她是患者口中和蔼专业的专业医生,术业有专攻,凭借着精湛的医术,她在皮肤病诊疗享有盛誉;
她是一位的倾听者,温和而耐心,诚挚的关怀,用“知心大哥”般的问候,俨然成为广大患者心中的“知音”;
她游走在疾病和健康之间,用一颗宽宏无比的心赢得患者的亲近,用卓越超群的医术赢得患者的安心,她就是皮肤病著名专家,武汉太医堂中医院——胡亚丽医师。
用心服务,她是患者信任的好朋友
作为皮肤科的坐诊专家,每天的专家号都是提前预约好的,常常一个病人还没走,下一个就已经等待就绪。见到胡亚丽医师时,刚刚结束了一位患友的诊断治疗,其实当时已临近下午,早过了她的休息和吃饭时间,但她还是坚持着给这位患友做了详细的病情解读,临走时还在叮嘱患者放宽心态,乐观向上,才能克服疾病。言谈中无不透漏着对患者的关心和祝福,患者对胡亚丽医师的信赖和信任也是显而易见的。往往医生与病人之间总是有些拘谨与严肃,或许是笔者少见多怪,在笔者的眼中,如这样温馨而和谐的画面确实少见。
后来,等待的过程中才发现,这样的画面并非个例,作为一名爱心和职业素养兼备的权
威专家医师,胡亚丽有种浑然天成的沟通优势,以诚相待的个人魅力、对她人情绪的敏锐察觉,让每位患者都能轻松卸下心防。在她这里,与病人的沟通和专业的治疗融为一体,病人的信任与依赖不算稀奇。
谨慎用药,她用实力让病人信服
患者周小姐:“以往去别的医院,什么都没问呢,什么扁平疣的病情都没了解清楚呢,医生就会急着让我治疗,开药给我吃,吃了药也之后没什么效果啊,钱也白花了,在武汉太医堂,胡亚丽医生跟别的医院的医生完全不一样,她问病情问的很清楚,一些我没有留意的症状啊什么的她都有提醒我,而且我问她要不要吃什么药,她也说不用,先检查一下明确了才能制定治疗方案,经过一段时间的治疗,我的病情有了很大的好转,这个贾医师真的很信得过呢!”
“有些病人得了皮肤病多年,很着急,特别想找有效药,但药不能乱吃,即使跟我吵架我也不会乱开”,胡亚丽谈起曾遇到的各种病例颇为唏嘘,她强调说,有皮肤病患者病情进展不明就一心急着治疗,其实是一种错误认知,盲目治疗只会多花冤枉钱。其实不开药的胡亚丽开始也会遇到阻力,患者们开始总是着怀疑的态度,而胡亚丽总是不去辩解、一笑了之,以疗效说话,始终理解患者们的心情,将治疗的功用性、高性价比放在首位, 久而久之,一些患者治好后,带来了许多其她患友,都争相赞赏不已。
她说:病人的满意是最高的奖赏
“做医生重要的就是让病人满意。这个‘满意’不仅是技术上的,还有服务上的,要让
病人时刻感受到医生在关心她。”胡亚丽这么说,也是这么做的。她每天的工作除给皮肤病患者进行检查和治疗外,还要参与义诊,她总希望通过这机会,为条件困难的患者近一点绵薄之力。
如果说这种乐于奉献的精神是胡亚丽对事业的追求,那么以高尚的情操对待自己的职业,更是胡亚丽的真实写照。身为医院的皮肤病专家,不管是数九寒冬的深夜,还是酷暑难当的中午,只要患者需要,她就会在不错时间赶到,这种多年的付出,对于胡亚丽来说已成为一种习惯,当然,也成功换得了众多患者的健康!